Tag: Kennzahlen

So ermitteln Sie den Umsatz pro Mitarbeiter korrekt

Eine wichtige Größe im Personalcontrolling ist der Umsatz pro Mitarbeiter. Leider können jedoch gravierende Fehler bei der Bestimmung der Kennzahl unterlaufen. Diese gilt es jedoch zu vermeiden, damit man eine „korrekte“ – besser: gute bzw. aussagekräftige — Kennzahl erhält. Wir … Weiterlesen

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Retouren sind nicht gleich Retouren – Vergleichbarkeit von Retourenquoten

Wenn Kunden etwas bestellen oder kaufen, handelt es sich um eine Retoure, sobald die Ware komplett oder zum Teil zurückkommt. Eine sich hieraus ergebende wichtige Kennzahl ist die Retourenquote. Sie veranschaulicht die Retourenhäufigkeit und damit das Kundenverhalten. Auch kann man … Weiterlesen

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Controlling – Manche erwarten ein Wunder!

Es ist für mich immer wieder erstaunlich, was sich Unternehmen vom Zauberwort „Controlling“ erwarten. „Nennen Sie mir doch die richtigen Kennzahlen für mein Unternehmen“ oder „Welche Kennzahlen brauche ich denn, um wirklich erfolgreich zu sein?“. Aussagen wie diese zeigen mir … Weiterlesen

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Welches Netzwerk liefert den meisten Traffic?

Nach dem wir letztens die Aussage von Herrn Tantau hinsichtlich der Aussage zu den wichtigsten Traffic-Lieferanten widersprochen haben, suchen wir heute nach dem wichtigsten Netzwerk. Eine Suche, die nicht ganz einfach wird. Die Betrachtung von Björn Tantau bezog sich – … Weiterlesen

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Wo beziehen wir unseren Traffic her?

Dank eines Artikels von Björn Tantau kam die Frage auf, wo wir eigentlich unseren Traffic herbekommen und ob dieses Quellen repräsentativ sind. Eine Frage also, durch deren Beantwortung wir uns Rückschlüsse auf unsere Kunden und Genauigkeit bisheriger und zukünftiger Aussagen … Weiterlesen

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